主题 : 家电维修屡遭骗局,消委会为你支招
级别: 社区临时居民
UID: 12994
精华: 0
发帖: 9
威望: 4 点
塘桥币: -255 枚
荣誉贡献值: 3 点
好评度: 0 点
参加活动: 0 次
发起活动: 0 人次
所在小区: 微山新村小区
注册时间: 2012-03-28
最后登录: 2012-08-08
楼主  发表于: 2012-04-01 22:55

家电维修屡遭骗局,消委会为你支招

  网络发达了,带来的未必全是方便、快捷,或许也会是陷阱。通过网络进行家电维修,消费者向通过搜索向一些网店报修,由网店派人上门修理,这种家电维修模式却给消费者带来不少麻烦,广州市海珠区消委会赤岗街道分会就受理了多起这类消费投诉。
家住大江苑小区的林先生家的电视机坏了,在网上的一家家电维修店报修。网店在两天内就派来了一位自称是特约维修部的工作人员帮林先生修好了电视机,林先生当场就交付修理费400元,同时该修理人员口头承诺保修一年。可才用了不到一星期,刚修好的电视机又“罢工”了,林先生通过网络、电话等方式多次催促网店派人员上门维修,可网店却不予理睬。俗话说“跑得了和尚跑不了庙”,可现在“和尚”跑了,“庙”也不知在哪。
正在无可奈何之际,林先生看到小区内的一位住户十分面熟,认定就是那位前几天去他家里的维修人员。于是,有了“线索”的林先生来到海珠区消委会赤岗分会投诉。分会人员受理投诉后,立即一同去找该维修人员。起初,该维修人员百般抵赖,不予承认,分会工作人员与林先生只能采取一些手段,最终,该维修人员只能承认。经分会工作人员宣传有关法律法规,通过进一步调解,最终与网店取得联系,同意退还林先生修理费400元。
但是李小姐就没这么幸运能遇到"熟人"了。李小姐通过某网上家电维修店报修洗衣机,本来洗衣机尚在保修期内,不用付费,但维修时发票和保修卡不在李小姐身边,根据维修人员的要求,当场就支付了505元修理费,同时维修人员在收据上注明一旦提供发票,可退还配件费385元。李小姐拿到发票后再次联系该维修人员却不予理睬,赤岗消委分会受理投诉后,工作人员根据李小姐出示的网店提供的门店地址"赤岗北路98号"前往调查,却发现不存在该地址,属于网店虚构,涉嫌欺诈消费者。因无法找到被诉方,分会人员无法进行调解,李小姐也只能自己承担配件费了。
消委会工作人员指出,近年来,网上消费呈迅猛增长之势,消费对象也从传统的服装、数码等商品涉及到几乎所有的商品和服务。然而,这种消费模式下的售后服务却不太的可靠,消费者的权益容易受到伤害。
另外,赤岗消委分会向消费者建议,若是以后遇到家电维修此类问题时,可以登陆企业的官方网站查询,或者通过专业的售后服务网站查找(如: 家电800网站),该网站秉承着“家电800 服务我帮您” 的服务宗旨,专门为消费者提供各品牌电器的“官方服务电话”和“官方网址”,为了更全面地帮助消费者,家电800将陆续添加各品牌电器厂家授权的“本地服务商”,打造最便民网站。
欢迎来到塘桥社区论坛 塘桥社区 温馨塘桥——塘桥社区论坛 塘桥人自己的论坛 www.TangQiao.Net (默认签名,可以修改)
级别: 社区正式居民
UID: 7178
精华: 0
发帖: 20
威望: 15 点
塘桥币: 60 枚
荣誉贡献值: 0 点
好评度: 0 点
参加活动: 0 次
发起活动: 0 人次
所在小区: 微山新村小区
注册时间: 2010-12-27
最后登录: 2018-03-13
沙发  发表于: 2018-03-13 12:36

很过分的小孩
欢迎来到塘桥社区论坛 塘桥社区 温馨塘桥——塘桥社区论坛 塘桥人自己的论坛 www.TangQiao.Net (默认签名,可以修改)
级别: 社区正式居民
UID: 8002
精华: 0
发帖: 20
威望: 15 点
塘桥币: 60 枚
荣誉贡献值: 0 点
好评度: 0 点
参加活动: 0 次
发起活动: 0 人次
所在小区: 龙园小区
注册时间: 2011-08-15
最后登录: 2018-03-13
板凳  发表于: 2018-03-13 13:00

地方规划法规
欢迎来到塘桥社区论坛 塘桥社区 温馨塘桥——塘桥社区论坛 塘桥人自己的论坛 www.TangQiao.Net (默认签名,可以修改)
级别: 社区正式居民
UID: 8002
精华: 0
发帖: 20
威望: 15 点
塘桥币: 60 枚
荣誉贡献值: 0 点
好评度: 0 点
参加活动: 0 次
发起活动: 0 人次
所在小区: 龙园小区
注册时间: 2011-08-15
最后登录: 2018-03-13
地板  发表于: 2018-03-13 13:00

发放给大家
欢迎来到塘桥社区论坛 塘桥社区 温馨塘桥——塘桥社区论坛 塘桥人自己的论坛 www.TangQiao.Net (默认签名,可以修改)
级别: 社区正式居民
UID: 8002
精华: 0
发帖: 20
威望: 15 点
塘桥币: 60 枚
荣誉贡献值: 0 点
好评度: 0 点
参加活动: 0 次
发起活动: 0 人次
所在小区: 龙园小区
注册时间: 2011-08-15
最后登录: 2018-03-13
4楼  发表于: 2018-03-13 13:01

奉公守法
欢迎来到塘桥社区论坛 塘桥社区 温馨塘桥——塘桥社区论坛 塘桥人自己的论坛 www.TangQiao.Net (默认签名,可以修改)