主题 : 塘桥社区/塘桥街道 政策法规集
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楼主  发表于: 2009-09-03 23:25

塘桥社区/塘桥街道 政策法规集

管理提醒: 本帖被 PPP 设置为精华(2009-09-22)
1.塘桥街道机关值班制度

    
为进一步加强街道机关值班,确保上下联络畅通,及时、有效处理各类突发事件,根据上级部门有关值班工作的具体要求,结合街道实际,制定本街道机关值班制度如下:
一、本机关工作人员均有义务和责任按“值班安排表”参加机关值班。值班安排由街道党政办公室负责,值班人员如因病、因事无法按计划正常值班的,原则上自行调整,并及时报党政办公室备案。
二、机关值班分白天值班及夜间值班。除“110”专人值班外,白天值班安排两名值班人员,时间为周六、周日8:30——17:00;晚间值班安排一名值班人员,时间为每晚17:00——次日上午8:30。值班人员应提前10分钟到达值班室,做好值班情况的交接工作。
三、元旦、春节、五一、国庆及非常时期实行加强值班制,由街道党政班子成员带班,并配值班驾驶员及备用车,确保突发事件的及时有效处置,确保地区安全稳定。
    四、值班人员应认真检查居委会等基层单位的值班情况,并督促基层做好值班期间尤其是重大节假日及非常时期的信息报送等工作。
五、值班人员须认真做好值班记录,值班期间不得擅自离岗、脱岗。值班人员须熟悉常用通讯电话,掌握一般应急处理方法,保持通讯畅通。如遇突发事件应及时向有关部门和领导报告,并协助相关职能部门做好处理工作。
六、值班人员应保持值班室的整洁,自觉遵守其它有关规定,安全使用相关设备,不准无关人员进入值班室,并协助保安做好安全防卫工作。
七、街道党政办公室将不定期核查值班人员到岗、值班记录等情况。值班人员若违反上述规定导致不良后果, 街道将按照相关规定追究个人行政过错责任。


2.塘桥街道纪检监察信访举报制度

一、纪检监察信访举报工作受理范围
(一)纪检机关的受理范围。对党员、党组织违反党章和其他党内法规、纪律,违反党的路线、方针、政策和决议,利用职权谋取私利和其他败坏党风行为的检举、控告;党员、党组织对所受党纪处分或纪律检查机关所作的其他处理决定不服的申诉;其他涉及党纪党风的问题。
(二)监察机关的受理范围。对国家行政机关、国家公务员和国家行政机关任命的其他工作人员违反行政监察法和其他法规、纪律行为的检举、控告;国家公务员和国家行政机关任命的其他人员不服主管行政机关给予行政处分决定的申诉,以及法律、行政法规规定的其他由监察机关受理的申诉。
二、纪检监察信访举报渠道
来信来访:峨山路487号  (塘桥街道纪检监察科),邮编:200127;来电:58396646
三、纪检监察信访举报工作登记
纪检监察信访部门受理群众来信来访,必须按照信访工作处理程序的有关规定,负责填写群众来信来访登记表,包括基本情况和检举、控告及申诉的主要内容。
四、纪检监察信访举报工作处理
(一)对应由纪检监察机关处理的问题,告诉上访人本级机关拟予受理,并劝其返回,等候处理结果。对署名信访,结案后要给予回复。
(二)对反映的严重问题,要及时送分管领导阅示。
(三)对涉及几个部门、情况比较复杂的问题,请示有关领导,与有关部门会商处理。
(四)对不属于纪检监察受理范围的来访,告诉或帮助信访人联系去有关部门反映。
(五)接待人员要严格遵守保密制度,不得将信访反映的问题泄露给与信访管理无关的人员。
五、纪检监察信访来访举报须知
信访人应当如实反映情况,不得捏造、诬告、陷害他人;应当遵守信访秩序,不得损坏公共财物,不得纠缠、侮辱、殴打、威胁接待人员;不得携带危险品、爆炸品及管制器械进入接待场所;如多人反映共同情况,应推选代表,代表人数不超过5人。


3.塘桥街道党政领导信访接待制度

根据国务院《信访条例》及市委办公厅、市府办公厅下发的《关于进一步加强和完善党政领导信访接待日制度的意见》的要求,结合本街道具体实际,制定如下规定:
一、参加接访的领导
承担领导信访接待任务主体为:党工委、办事处正副职及党工委委员,信访办参与接待。
二、接访的时间和方式
1、领导信访接待日定为每周四上午半天(上午9:00-11:30),遇重大政治活动、节庆活动顺延。
2、领导信访接待日每次安排1位领导,面对面接待来访群众,处理信访问题。
三、接访的地点
街道领导信访接待室设在街道信访办。
四、接访的要求和方法
1、按信访工作有关要求,对能够当场处理的问题,根据接访领导的处理意见,当场书面答复来访人;对情况复杂的信访事项,根据接访领导的意见,书面交承办单位限期调处,同时当场书面告知来访人;对重大疑难的信访事项,按照“谁主管、谁负责”原则,实行领导包案调处。
2、对街道领导受理交办的信访件,各承办单位必须及时调处,认真办理,按时报结。街道信访办对街道领导交办信访件的调处进展情况,要加大跟踪督查力度,确保按时办结。
3、遇有来访人不遵守《信访条例》规定,影响接访工作,经批评教育无效的,由工作人员将其劝离。
五、服务工作安排
1、领导接待日的有关信息,将按月提前在街道信访办窗口予以公布,街道党政办根据日程表每周一上午编入街道一周工作安排。
2、接待领导的姓名、职务实行亮牌,工作人员佩戴工作证。
3、接待日工作人员由信访办负责,机关各科室副科长以上人员原则不要外出,协助街道领导做好接访工作。遇到复杂疑难信访问题相关科室人员随叫随到。
4、信访办负责信访预登记工作,每天登记情况及时上报至相关接访领导。
5、做好资料存档工作。在领导接访过程中,信访办要指派工作人员对领导接待及处理情况进行详细登记,并存档备查。《领导接待群众来访登记表》采用统一的制式表,相关资料要保存完整。



4.塘桥街道行政过错追究实施办法

一、过错追究目的:促进依法行政,提高行政效能,保证街道机关及其工作人员正确、及时、公正、高效地实施行政行为,维护公民、法人和其它组织的合法权益,防止过错行为发生。
二、过错追究原则:坚持实事求是,公开公正,有错必纠,惩处与教育相结合,过错与责任相适应的原则。
三、过错追究范围:对街道机关及其工作人员,在履行公务活动中作为与不作为的行政过错行为。
四、过错追究分类:行政过错行为分为政务公开和行政告知、行政许可、行政征收、行政检查、行政处罚、行政强制、行政复议、行政监督、行政赔偿及其它行政行为等十类过错。
五、过错追究方式:责令书面检查、通报批评、停止执行公务、调离工作岗位、辞去领导职务、辞退,并进行相应的经济责任处理。构成犯罪的,移交司法机关处理。
六、过错追究机构及其职责:行政过错责任追究实行行政首长责任制,并由街道组织人事科、纪检监察科、司法科具体联合实施:
(一)纪检监察科负责行政过错责任追究的复核、监督工作;
(二)组织人事科负责行政过错责任追究的调查、处理工作,对事业窗口单位工作人员和社区工作者可按干部管理权限委托主管部门调查处理;
(三)司法科负责对本办法的实施情况组织检查和评议,并负责回复上级行政纠正和司法确认败诉的整改处理情况。



5.塘桥街道服务窗口工作制度

一、首问责任制度:服务对象询问到该单位的第一个工作人员即为首问责任人。 只要服务对象询问与本单位的业务工作有关的事项,都必须有问必答。是自己职责(权)范围内的事,能办的事要马上办理,不能马上办理的要耐心做好解释工作;不是自己职责(权)范围的事,要主动帮助联系经办人或帮助引路、指路。
二、AB岗工作制度:即指岗位责任人互为替补的责任制,一人因事离岗期间,由明确的备岗责任人代替其履行职责,并对工作结果负有相应责任。外出办事要在留言牌上写明科室的工作时间和人员联系方式,也可以委托其他科室办理。
三、延时服务制度:街道机关各部门工作人员在行政服务过程中,为方便群众,只要在岗,即使已到下班时间,也要坚持接待,直至办理完毕。 
四、一次性告知制度:对前来办事的服务对象,要一次性告知所办事需要的材料、办理的程序、办结的时限。由于法律法规明确规定不能办理的,要一次性告知服务对象不能办理的原因和法规、文件依据。
五、限时办结制度:对外提供服务的事项,都要制定办理的时限要求,并报上级主管部门核准后上墙公布。工作人员要在规定时限内办结,如超时限未办结的,服务对象可视为办事机关同意。
六、效能追究制度:违反首问责任制度、AB岗工作制度、延时服务制度、一次性告知制度、限时办结制度的,给予诫勉教育或效能告诫、待岗学习、调整岗位等处理。故意刁难服务对象或吃、拿、卡、要、报的,给予效能告诫,情节严重的移送纪检监察机关处理。


6.塘桥街道机关政风评议制度

一、评议范围
评议范围为街道办事处行政职能部门。重点是街道办事处中与群众、企事业单位办事关系比较密切的职能科室和办事“窗口”单位。机关有办公室、民政科、市政科、劳动科、经济科、司法科、综治办、宣教科等科室。事业单位主要有社会保障所、劳动就业服务所、有线电视转播站、文化站、图书馆、敬老院等“窗口”事业单位。
二、评议内容
重点围绕依法行政、清政廉政、勤政高效、为民服务等方面的内容进行。
(一)机关办事是否高效、方便群众,有无办事拖拉和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象;
(二)行政执法是否依法公开公正,做到严格、文明、规范,有无乱收费、乱罚款、乱摊派现象;
(三)为民办实事是否真正落到实处,有无官僚主义、形式主义、弄虚作假现象;
(四)在解决人民群众关心的问题上,是否尽到协调、督促、推动的职责,有无疏于管理、推诿责任的现象;
(五)精神文明建设创建活动是否注重日常工作,加强长效管理,有无做表面文章的现象;
(六)工作人员是否廉政,有无以权谋私,“吃、拿、卡、要、报”等现象。
三、评议方法
(一)政风评议与面向社会和群众参与相结合;
(二)政风评议与内部查纠和外部评议相结合;
(三)政风评议与创建文明科室相结合;
(四)政风评议与反腐倡廉相结合。
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沙发  发表于: 2009-09-08 20:25

辛苦了
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板凳  发表于: 2010-07-11 16:19

学习了
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地板  发表于: 2011-12-19 09:22

 
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